刘波:创新是“人力资源+平台”升级的必经之路

发布时间: 2018-01-25 10:03:21     关注: 657

1月18日,由今期四不像图丨刘伯温正版四不像图主办的“未来已来:人力资本的分享经济”为主题的高峰论坛在上海国际会议中心隆重举行。

博尔捷管理咨询和人力资源服务产业园运营公司联合创始人、董事长刘波先生出席了本次盛典,并发表题为《人力资源+平台》的主题演讲,本文内容摘录于刘总所作演讲。


博尔捷管理咨询和人力资源服务产业园运营公司联合创始人、董事长刘波先生


       各位嘉宾下午好!我今天分享的主题是“人力资源+平台”。

 

大家在寻求价值之前,一般都会问自己哪几个问题?我想无外乎以下几个方面:

 

  • 第一个,我是谁,区别于其他千千万万的其他企业;

  • 第二个,为了谁?也就是说我们的服务针对的客户是谁

  • 第三个,我们是如何做的?也就是说我们采取什么样的方法来满足特定客户的特定需求?

  • 第四个,通过我们的服务能够给客户带来的价值是什么。

 

今天我的演讲主要围绕这四个方面。

 

一、我是谁?

 

首先,我们是一家市场化的人力资源托管运营公司。大家会问什么是人力资源服务产业园?通过这张图大家可以直观看到,以园区为载体,建立一个平台,让人力资源服务机构,各个产业企业等相关的主题在这个平台上充分的互动,然后产生相应的交易。

 

其次,我们的愿景是四个助力。第一个是助力于人力资源服务行业的成长;第二个是助力与政府人才工作的开展;第三个是助力于产业企业的转型升级;第四个是助力于自身的跨越的发展。

 

接下来,晒一下我们这三年的成绩单。第一我们集合了国内、国际的一些知名专家,为各地方政府提供了15家规划。其次我们从东部发达地区现行实践,现已成功运作了5家园区。以上方面,在市场化运作的机构中,我们是排名第一的。在给地方政府创造产生税收的同时,我们园区的运营体系、技术支持、口碑也日见成效,同类当中也属于佼佼者。

 

二、为了谁?

 

       我们为了谁?这是今天我演讲的第二个主题。在打造人力资源加平台服务的同时,我们坚持从商业的逻辑来进行分析,坚持以客户为中心,紧紧围绕客户、问题、自我定位、解决方案、组织能力,这五位一体的模型打造我们的平台。

 

我们的客户是谁?两类,一类是各产业的企业。第二个就是我们的政府机构,地方政府。在实际合作的过程中,我们必须清楚知道他们的需求是什么?

 

比如说产业企业,人力资源服务必须能够满足他们多元化多层次的需求,在服务的过程当中,必须能体现出专业化。

 

其次对于政府,他的需求在什么地方?就是能够克服公共服务单一化的不足,最终建立一个双重服务的体系。基于这样的痛点,我们的自我定位便是整合,用平台的方式,来整合我们这个行业的向前发展。

 

三、我们如何做?

 

接下来分析第三个方面,我们如何做的?我想做一个商业创新。一个创新之路,无非就是一个破裂之道。破是破什么?主要是破除以前我们流程当中,不利于效率提升的环节和一些流程。

 

我们主要通过以下三个方面来进行破除。第一个是去中间化,第二个是去中心化,第三个叫去边界化。

 

去中间化就是去除屏蔽信息的中介,能够使供需双方实现快速、精准的对接。

 

去中心化,其实通俗一点来讲,就是去除特权。从需求的视角来看,以前有人力资源服务,需求的基本上都是外资企业,国有企业,或者说政府机构。将来我们会让更多中小型民营企业通过这一方式,让他们的需求得到萌发和快速增长;从供给的视角来看,实现中小型人力资源机构,立足于本地化提升。

去边界化,一个是打破业内边界,业内实现横纵向的合作;第二个是打破行业的边界。大家知道像我们人力资源行业,因为一些IT,保险,金融等等公司的进入,现已经模糊了行业的边界。所以,我们需要根据客户的需求,设计一些新的产品。

 

破除之后,必然要立,立就是创新,就是长新肉的过程,我们分为三点:1.直接连接;2.激发多元;3.协调整合。 

直接连接;去除信息屏蔽的中间环节,让信息更透明。让求职者和一些学校,能够和需求企业直接连接,这样就可以降低他们相应的费用。

激发多元;其中包括了消费者参与生产过程,满足多元化的需求实现共创、共享。

协调整合;1.是协调整合本行业的,产业的上下游,打造生态链。2.我们做一个园区的时候,打造所需求的数据库,实际上就是采取一种开放,帮助同行串联相应的外部资源。3.跨界整合,创造全新价值。

最后我们也实现了自己从心态到路径的两个转变。从攫取第一桶金这样的心态,转变成为攫取最后一桶金。我们首先要做唐僧,先要普度众生,然后才能做八戒,提升自身利润。

通过我们的服务能够给客户带来的价值是什么

 

所有不产生价值的流程和环节,一定会被删除。在商业模式当中也是一样,如果说你不能提供有价值的商业模式,那一定也是耍流氓。所以,我们在打造人力资源+平台的时候,也需要深入分析我们的平台,分析我们对政府、对企业,对人力资源机构的价值。

 

1.对政府的价值

 

第一个就是建设实体经济,实体产业,科技创新,现代金融,人力资源协同发展的产业体系。

 

 第二个方面就是培育新兴产业。我们这个行业的功能性作用目前大于直接的经济价值,数据显示其年均增长20%。因此,我们这个行业的产值绝对不可小觑。

 

第三个就是提升政府的职能,提升服务效能。从单一服务转变成公共+市场化的驱动方式。

 

第四个方面就是培养干部、领导建设的能力,这一点在我们实际工作中感受很深。

2.对产业企业的价值

 

我们对产业企业带来的价值体现在四个方面,第一个是多元化选择;第二个是降低成本,这里的成本主要是指引进成本和机会成本;第三个是控制风险,控制风险主要体现在经营过程中的法律和政策问题;第四个是提升管理效率。

 

3.对人力资源机构的价值

对于人力资源机构的价值也是体现在四个方面。

 

第一个是降低成本。把我们入住园区得到的一些实惠,推广给更多的同行,进而把这个行业带高,共同做大。

 

第二个是管理提升。私下里有人跟我们开玩笑说你们已经成为行业里最有价值的蛋糕烘焙师。很开心有人可以这么说,这表明我们能把这个行业管住。

第三个是一个很有趣的现象。我们做猎头的,以前只做猎头,没有测评,你提供的候选人会不会不满意?现在,我们把测评猎头都进行业务协同,这样提供的增值就增加了。

第四个就是品牌塑造。如园区企业业务的先进性,操作的合法、合规性,直接可以给客户带来强烈的认同感。

 

未来之路

 

最后就是我们的未来之路。我们也提前在进行谋划和策划,主要通过以下几个方面。

 

第一个是强化价值链。主要通过做大园区的交易流量和做强我们的公司服务,降低平台各方的交易成本,最终实现价值增值。

 

第二个是创新商业模式。人力资源服务产业园这一个阶段,我们称为第一阶段,叫做模式阶段。我们立足未来靠的是什么?是创新,是技术。

 

第三个就是提升平台的运作能力。接下来我们面对未来会通过在技术、研究和资源整合三个方面,来打造我们的团队,丰富我们团队能力。

 

最后我们树立一个新的使命。人才资源是第一资源,我们树立新的使命是什么?就是着力打造第一资源的黄埔军校。

 

以上就是我分享的所有内容,谢谢大家。